Carepool is een app die pgb-zorg simpel maakt. Je vindt zorgverleners, plant afspraken en houdt gemakkelijk de administratie bij. Alles staat in één overzicht. Zo ben je minder tijd kwijt aan regelwerk en houd je meer energie over voor wat jij belangrijk vindt.

Carepool is er voor:

• Pgb-budgethouders die zelf hun zorg regelen
• Vertegenwoordigers zoals ouders, partners of andere naasten
• Formele zorgverleners zoals professionals met zorgdiploma
• Informele zorgverleners zoals familie, buren of studenten

Carepool is de enige app die zoeken, plannen én administratie combineert voor pgb-zorg. Alles op één plek, altijd bij de hand – ook onderweg. Zorgverleners krijgen automatisch notificaties bij wijzigingen. Je hoeft niet meer te schakelen tussen Excel, WhatsApp en andere apps. En binnenkort vind je ook nieuwe zorgverleners via de app.

Excel en WhatsApp zijn niet gemaakt voor zorg. Met Carepool:

• Raak je het overzicht niet kwijt zoals in Excel
• Hoef je niet te zoeken tussen privé-chats zoals in WhatsApp
• Staat alles centraal op één veilige plek
• Krijgt je team automatische notificaties
• Kun je het ook onderweg gebruiken

Carepool bespaart je zorgteam tijd en gedoe. Ze zien direct hun planning, krijgen meldingen bij wijzigingen en hoeven gewerkte uren niet apart bij te houden. Jullie zien allebei dezelfde urenregistratie, waardoor onduidelijkheid en fouten worden voorkomen. Werkt een zorgverlener voor meer cliënten? Dan kan men één app gebruiken in plaats van allerlei verschillende systemen.

Carepool werkt voor alle vier de pgb-wetten:

• Wlz (Wet langdurige zorg)
• Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning)
• Zvw (Zorgverzekeringswet)
• Jeugdwet

Carepool is er voor alle 133.000 pgb-budgethouders in Nederland. Heb je budgetten uit meerdere wetten? Je beheert ze allemaal in een overzicht.

Carepool is gratis voor budgethouders en zorgverleners. Later in 2026 lanceren we een zoekfunctie waarmee zorgverleners nieuwe zorgvragers kunnen vinden. Voor die functie vragen we zorgverleners een klein maandelijks bedrag. Voor budgethouders blijft Carepool gratis.

We zijn een impact startup en sociale onderneming omdat we impact maken belangrijker vinden dan winst. We werken open en transparant: we delen ons proces, leren van wat wel en niet werkt, en hopen anderen te inspireren. We werken flexibel en remote-first, waardoor onze organisatie toegankelijker is voor werknemers met een beperking.

We maken zorg simpel, zodat meer mensen met een beperking volwaardig kunnen meedoen in de maatschappij. Onze missie staat voorop. Met Carepool willen we laten zien dat afhankelijkheid van zorg geen beperking hoeft te zijn.

Carepool werkt samen met belangenverenigingen en zorgorganisaties zoals Per Saldo, Handicap NL, CP Nederland, Clientondersteuning Plus, Dwarslaesie Organisatie Nederland, Basalt en Voorall. Carepool wordt ondersteund door Innovation Quarter en de gemeente Den Haag. We hebben daarnaast subsidies ontvangen van het Agis Innovatiefonds, de Europese Unie en Provincie Zuid-Holland.

We bouwen met aandacht en laten daarom stapsgewijs nieuwe gebruikers toe. Zet jezelf op de wachtlijst en hoor als eerste wanneer je toegang krijgt. Heb je al een vouchercode? Dan kan je de app gelijk downloaden.

Carepool werkt op:

• iOS (iPhone en iPad)
• Android (smartphone en tablet)

Je kunt de app downloaden via de App Store of Google Play Store.

Carepool heeft drie functies:

• Plannen: Maak afspraken, zie wie beschikbaar is en gebruik sjablonen voor terugkerende zorg.
• Administratie: Automatische urenregistratie voor zorgvragers en zorgverleners.
• Zoeken (binnenkort beschikbaar): Vind geschikte zorgverleners in jouw buurt.

*Nu al beschikbaar: het uitnodigen van bekende zorgverleners

Je kunt alle soorten pgb-zorg via Carepool regelen, zoals persoonlijke verzorging, begeleiding, huishoudelijke hulp, verpleging of dagbesteding. Je stelt zelf in wat je nodig hebt. Ook kan het om dagelijkse zorg gaan, incidentele hulp of 24-uurszorg. Je regelt het allemaal via Carepool.

Ja, je kunt andere budgetten toevoegen via de categorie 'Overig'. Denk aan een intermediair budget van UWV of andere vormen. Zo beheer je al je budgetten via Carepool.

Communicatie verloopt via de chatfunctie in de app. Stuur berichten, deel notities en updates. De zorgcommunicatie verdwijnt niet meer tussen je persoonlijke WhatsApp-berichten. Alles over je zorg houd je zo apart en overzichtelijk.

Ja, je kunt meerdere teams aanmaken en in groepen chatten. Bijvoorbeeld een team voor dagelijkse zorg en een voor weekendhulp.

Ja, zorgverleners krijgen automatisch een notificatie op hun telefoon bij wijzigingen. Zo is iedereen direct op de hoogte.

Je stuurt een persoonlijke link of je laat je QR-code scannen. Zorgverleners maken een gratis account aan en worden toegevoegd aan jouw Carepool. Daarna kunnen jullie direct afspraken maken, met elkaar communiceren en de administratie bijhouden.

Ja, zorgverleners kunnen hun beschikbaarheid aangeven in de app. Wanneer je een afspraak inplant, zie je direct wie er beschikbaar is. Zo hoef je niet meer te appen of te bellen om te checken wie er kan.

Ja, een planning maken gaat heel makkelijk. Je ziet direct wie beschikbaar is, kiest een zorgverlener en maakt de afspraak. Of je stuurt een afspraakverzoek naar meerdere zorgverleners tegelijk. Diegene die als eerste accepteert wordt ingepland. Voor terugkerende zorg gebruik je sjablonen: stel ze eenmaal in en je activeert ze met een klik.

Sjablonen zijn vooraf ingestelde afspraken voor terugkerende zorg. Denk aan dagelijkse verzorging of wekelijkse begeleiding. Je maakt ze eenmalig aan, zodat je ze gemakkelijk kunt gebruiken bij het maken van de planning.

Ja, juist bij wisselende beschikbaarheid is Carepool handig. De app toont direct wie beschikbaar is. Je kiest zelf wie je uitnodigt voor een zorgmoment. Of je stuurt een afspraak naar meerdere zorgverleners tegelijk. De eerste zorgverlener die reageert krijgt de dienst.

Ja, je kunt notities toevoegen aan zorgmomenten. Bijvoorbeeld over toegang, bijzonderheden of specifieke wensen. De zorgverlener ziet deze informatie bij de afspraak.

Op dit moment kun je alleen bekende zorgverleners uitnodigen. Binnenkort kun je via de app ook nieuwe zorgverleners in jouw buurt vinden. Schrijf je in om op de hoogte gehouden te worden.

Op dit moment kunnen zorgverleners alleen op uitnodiging van een budgethouder een account aanmaken.

Carepool vereenvoudigt je administratie doordat uren en planning automatisch worden bijgehouden. Daardoor hoef je minder te zoeken, minder te controleren en minder te corrigeren. In de toekomst zie je ook je budgetverbruik. Hierdoor wordt je pgb-administratie nog overzichtelijker en minder tijdrovend.

Deze functie is binnenkort beschikbaar. Op dit moment kun je het volgende bekijken in de app: het aantal gewerkte uren per zorgverlener per maand. Straks exporteer je deze overzichten naar pdf of Excel.

Deze functie is binnenkort beschikbaar. Je ziet dan in de app hoeveel van je budget is besteed en hoeveel nog beschikbaar is. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.

Ja, Carepool werkt juist als aanvulling op Mijnpgb. De SVB verwerkt declaraties; Carepool helpt je om de uren en kosten bij te houden. Je kunt de gegevens eenvoudig overnemen in Mijnpgb, omdat alles overzichtelijk klaarstaat in de app van Carepool.

Nee, Carepool is een zelfstandig platform. Je hebt geen andere diensten of portalen nodig. Alles wat je nodig hebt voor je pgb-zorg staat in de app van Carepool.

Carepool gebruikt encryptie en beveiligde verbindingen om je data te beschermen. Alleen jij en je zorgverleners hebben toegang. Zorgverleners zien bovendien alleen hun eigen informatie. We werken volgens het wettelijk kader van de AVG.

Nee. Zorgverleners zien alleen hun eigen planning, uren en tarieven. Ze kunnen niet zien wat andere zorgverleners doen of verdienen. Deze gegevens zijn privé.

Nee, we delen je gegevens niet met derden. We gebruiken alleen technische dienstverleners voor hosting en beveiliging. Deze partijen hebben geen toegang tot je persoonlijke gegevens.

We werken hard aan het beschikbaar maken van de volgende functies:

• Budgetoverzicht en prognoses – zie je verbruik en hoeveel je over hebt
• Administratie exporteren naar pdf en Excel
• Zoekfunctie waardoor zorgvragers en zorgverleners elkaar kunnen vinden
• Rollenbeheer voor bijvoorbeeld vertegenwoordigers

We horen graag van je! Stuur je tip of suggestie naar idee@carepool.io. We bouwen Carepool samen met gebruikers, dus je input is van harte welkom.

Ja, de app helpt je met een stapsgewijze uitleg bij het instellen. Loop je ergens tegenaan? Stuur ons een mail: info@carepool.io.

Mail ons via info@carepool.io. We helpen je graag verder met je vraag!